Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zc68

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như định nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi diễn giải khác:

• "zc68" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Có nghĩa là trang web zc68.asia và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zc68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Có nghĩa là hồ sơ người dùng được đăng ký hợp lệ trên hệ thống zc68 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư": Có nghĩa là tổng giá trị tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng, được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Cược": Có nghĩa là bất kỳ hoạt động đặt tiền nào trên zc68, bao gồm kèo thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "KYC" (Know Your Customer): Có nghĩa là quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của zc68, bao gồm cung cấp CCCD/CMND và các tài liệu liên quan.

Điều khoản này áp dụng toàn bộ cho người dùng đăng ký và sử dụng zc68 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đồng ý", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của zc68 – các văn bản được coi là cấu thành một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên zc68, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. zc68 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Số lượng tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản zc68. Mọi tài khoản trùng lặp (duplicate) đều bị coi là vi phạm.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là về họ tên và số điện thoại, là cơ sở để zc68 từ chối xử lý rút tiền.
• Phương thức thanh toán: Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký zc68. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba không được chấp nhận.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.

zc68 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định toàn quyền của chúng tôi, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên zc68 được điều chỉnh bởi các quy tắc chung dưới đây, kết hợp với các quy tắc riêng biệt của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được hệ thống của zc68 ghi nhận là chính xác và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, zc68 sẽ hủy ván/kèo bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện chơi. zc68 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược đã xác nhận là chung thẩm: Khi người chơi đã nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược đó không thể bị hủy hay sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Thanh toán thưởng: Tiền thưởng được tính và cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với kèo thể thao, thời gian xử lý có thể kéo dài tùy thuộc vào kết quả chính thức từ nguồn thể thao.
• Tỷ lệ cược: zc68 có quyền thay đổi tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người chơi nhấn xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.

zc68 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 2–10 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến 24 giờ sau khi yêu cầu được duyệt, tùy thuộc vào phương thức và hạn mức của từng giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): zc68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND và selfie) trước khi chấp thuận rút tiền, đặc biệt với các tài khoản mới hoặc giao dịch có giá trị lớn trên 5.000.000 VNĐ.
• Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). zc68 không hỗ trợ nạp rút bằng tiền điện tử hay ngoại tệ.

zc68 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán. Người dùng nên kiểm tra biểu phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

zc68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi của zc68:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Cố ý tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7 hoặc 14 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Sau thời hạn, số dư thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm game cụ thể (ví dụ: hoàn tiền casino không áp dụng cho cược thể thao). Chi tiết được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi.
• Quyền hủy thưởng: zc68 có quyền thu hồi hoặc hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, kể cả sau khi thưởng đã được cộng vào tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm cheat, bot tự động, script, hack hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi (Bonus Abuse): Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều (arbing) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản zc68 với mục đích chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của zc68.
• Cấu kết gian lận: Thỏa thuận với người chơi khác trong cùng ván game để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người (multiplayer).

zc68 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời gian quy định
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Yêu cầu tự khóa tài khoản từ chính người dùng (tự loại trừ)
• Quyết định kinh doanh nội bộ của zc68

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do không phải vi phạm điều khoản, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý hoàn tiền từ 5 đến 15 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ zc68. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

zc68 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của zc68, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. zc68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải lập tức liên hệ hỗ trợ zc68 để được can thiệp kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zc68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược hợp lệ
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Tổn thất do chậm trễ trong xử lý thanh toán bởi các đơn vị trung gian (ngân hàng, ví điện tử)
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc đường truyền internet phía người dùng

Dịch vụ của zc68 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và chính xác của dịch vụ, zc68 không đưa ra bất kỳ bảo đảm hay cam kết nào về tính không gián đoạn, không có lỗi, hoặc sự phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của người dùng.

zc68 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tránh tổn thất không kiểm soát.
• Tự giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của zc68 để biết thêm hướng dẫn và nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả game, thanh toán hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ zc68, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tiếp của zc68 trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại cần bao gồm: ID tài khoản, thời gian sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (nếu có).
• Bước 2 – Thời gian xử lý: zc68 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả điều tra sơ bộ và 14 ngày làm việc với quyết định chính thức.
• Bước 3 – Quyết định chung thẩm: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp zc68 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, số dư liên quan có thể bị tạm giữ để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

• Ngôn ngữ chính thức: Văn bản Điều khoản và Điều kiện bằng tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Khả năng tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị đầy đủ.
• Quyền thay đổi: zc68 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực ghi rõ. Người dùng tiếp tục sử dụng zc68 sau ngày hiệu lực được coi là đã chấp nhận phiên bản mới.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, kết hợp với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa zc68 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi về địa chỉ email hỗ trợ của zc68: [email protected]