Chính Sách Bảo Mật zc68 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của zc68 áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký, sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào của nền tảng zc68 tại địa chỉ zc68.asia và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng zc68 tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng ẩn danh (chưa đăng ký) và người dùng đã hủy tài khoản nhưng còn trong thời hạn lưu trữ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật. Bằng việc sử dụng dịch vụ zc68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách này.

zc68 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động, ngày tháng năm sinh, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh mặt trước/sau CCCD, ảnh chân dung (selfie) khi có yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email và thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ zc68.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, kèo/game đã xem, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cá cược được lưu trữ đầy đủ theo yêu cầu pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh và dữ liệu localStorage để cải thiện trải nghiệm người dùng.

zc68 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Bảng dưới đây mô tả rõ ràng từng mục đích sử dụng dữ liệu:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại zc68 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý không thiết yếu (như gửi tin nhắn marketing), zc68 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các biện pháp chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền lợi của người dùng.

zc68 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các tổ chức tín dụng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định ngành tài chính ngân hàng Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp game của zc68 (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ game và phòng chống gian lận trong game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước: zc68 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật và bảo mật của zc68 có thể làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, zc68 đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với bên nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với Chính sách này.

zc68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie zc68 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của zc68.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với zc68 (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong những lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, xác định thiết bị đáng tin cậy và hỗ trợ hệ thống xác thực 2 lớp (OTP).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của zc68 không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

zc68 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Nguyên tắc cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống zc68.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản (họ tên, số điện thoại) được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ kinh doanh.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng nếu không có hoạt động.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của zc68. Ẩn danh hóa là quá trình không thể đảo ngược, sau đó dữ liệu không còn có thể liên kết với bất kỳ cá nhân nào.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được zc68 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ zc68 qua email hỗ trợ.

zc68 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi TLS 1.3/SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (như thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – nhân viên zc68 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống zc68 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị kiểm toán độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát bất thường: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động phát hiện các hoạt động bất thường và cảnh báo đội ngũ bảo mật 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ ở vị trí địa lý tách biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp thảm họa.

Nếu zc68 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình đặc biệt. Bất kỳ ai biết hoặc nghi ngờ rằng người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ zc68 đều được khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có con em bị nghi ngờ đã đăng ký tài khoản zc68 có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp và ưu tiên trong vòng 24 giờ.

zc68 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo như sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zc68 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký của người dùng đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Lưu trữ và cung cấp phiên bản cũ theo yêu cầu trong vòng 12 tháng

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zc68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zc68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website zc68.asia – chọn chủ đề "Bảo mật tài khoản" khi bắt đầu cuộc trò chuyện.
• Thời gian phản hồi: zc68 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.